Onthaalbediende • De Boever Aluminium & PVC
De Boever Aluminium & PVC
Wetteren: Honderdweg 7 • 09/369.00.31
Aalst: Gentsesteenweg 173 • 053/22.22.22

Onthaalbediende

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt tussen de klant en de commerciële dienst.

Je staat in voor de dagelijkse telefonie en noteert de nodige info die andere diensten nodig hebben.

Je kan op een professionele manier omgaan met klachten.

In drukke periodes help je de calculatiedienst met de opmaak van offertes.

Je bent een administratieve duizendpoot en commercieel ingesteld

Profiel

Je bent een voornaam en kalm persoon die elke situatie de baas kan.

Stressbestendigheid is een must.

Ervaring in klantendienst is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

  • Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
  • Telefonische oproepen aannemenDoorverbinden naar de gevraagde gesprekspartnersEen boodschap noteren
  • Personen onthalen en hun vraag identificeren
  • Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
  • Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
  • Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, …)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, …)

Persoonsgebonden competenties

  • Plannen (= ordenen)
  • Resultaatgerichtheid
  • Omgaan met stress
  • Contactvaardig zijn
  • Klantgerichtheid
  • Samenwerken als hecht team
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Zelfstandig werken
  • Commercieel zijn
  • Leervermogen hebben

Vereiste studies

  • 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
  • gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring

  • Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis

  • Frans (in beperkte mate)
  • Nederlands (zeer goed)

Contract

  • Vaste Job
  • Contract van onbepaalde duur
  • Voltijds
  • Dagwerk

Aanbod

Wij bieden een voltijdse betrekking in een dynamisch familiebedrijf

Plaats tewerkstelling

DE BOEVER ALUMINIUM & PVC
Honderdweg 7, 9230 WETTEREN

Vestiging Wetteren

Honderdweg 7 9230 Wetteren

Vestiging Aalst

Gentsesteenweg 173 9300 Aalst
Facebook Beoordeling
4.9